上海一拓造纸机械有限公司是一家成立于 2012 年的从事自动化产线的系统供应商，现在拥有苏州陆鼎、昂拓智能两个下属单位，主要方向为机械制造、电控设计集成及软件开发。虽然公司成立时间不长，规模也不大，但却拥有丰富的实施经验，拥有强大的技术团队和销售团队。在 2019 年市场普遍下行的总体趋势下，仍取得了不错的成绩。就目前引领智能工厂核心的智能化仓储物流管理系统，在智能工厂生产中发挥着纽带和连接作用，为了了解智能仓储物流管理系统在国内的发展现状，我们采访到了上海一拓造纸机械的总经理吴玉女士为我们进行解答。

上海一拓造纸机械总经理 吴玉

智能仓储物流系统是现代企业智能化工厂的核心环节，适合于大型、大量、大流量及高速的物流的自动化处理，不仅可以最大限度地提高物件周转速度和流通效率，还能最大限度降低货物的流动破损率。在纸包装企业逐渐向智能化、自动化转变的今天，一份定制化的智能仓储物流系统，可以为客户提供从软件到硬件上、从设计到建造上的完整解决方案。上海一拓造纸机械有限公司是一家从事自动化产线的系统供应商，公司主要面向造纸、纸品行业及相关领域众多客户，提供系统方案、技术设备和交钥匙工程（EPC）。


在上海一拓成立之初，公司主要负责销售环节，生产是由合作的厂家代工生产（OEM）来完成，技术由上海的一家研究所提供。吴玉表示，“我从前在军工企业做物流运输，从事了将近 10 年，在成立一拓之后，因为是私营企业，与国营企业的生产效率并不同步。”于是在 2015 年，公司通过资源重组整合，向生产技术领域拓展，还从原来合作的研究所中请来了一些骨干技术人员从事技术设计及研究，并建立了一间组装工厂。当时的思路是和欧美企业一样，部件制造外发，最后设备总成自己完成。无奈外协的品质及交期的不稳定，于是第三年开始，公司下沉业务到制造基础领域。一直以来上海一拓秉持的市场定位为智能运输包装中高端系统供应商，以及脚踏实地做产品、做品牌的企业经营思路。在市场初期由于产能不足，因担心交货数量过多而影响产品品质，故而选择性的为一些为市场影响大的优质客户进行服务。随着公司规模的扩大的需要，办公面积也在不断扩展，现在公司的规模仍需要进一步扩大。

公司虽然规模不大，员工在 100名以内，但是发展却一直跟随当初规划的想法在执行，小而精，专业从事智能原纸物流运输，涵盖纸板企业、造纸企业、包装企业，从企业开业起就是为了整个纸包装行业服务的，为客户量身定制，吴玉认为，“我们拥有完善的方案和高性价比，虽然设备主要以输送类为主，但是我们会根据服务企业不同，定制不同的方案和输送类型。包装及印刷业较多采用平板输送、窄版输送、转盘输送以及自动称重、自动贴标等数据管理系统 ；造纸行业的输送物流设备，主要包括各种平板输送、窄版输送设备、包装机、升降设备、转盘以及一系列不同要求的 IT 数据管理系统集成等，另外还有与立体仓库配套的台式输送小车，都属于输送类产品。

发展至今，一拓已经成为了一家生产自动化物流全线系统的企业，涵盖范围包括各种输送包装设备、升降功能等重型设备，以及整线综合集成智能化辅助系统等。

智能仓储系统离不开的一部分就是立体仓库的建立，企业通过自动化仓储管理系统，可以实现提升仓库空间利用率，降低运输成本，提高运输效率等目标。立体库的空间利用率与初期的规划紧密相关，自动化的高架仓库空间利用率可以达到普通平库的 3-5 倍。上海一拓从 2016 年起，就开始规划立体仓库产品，并进行了大量的研究。中国对于立体仓库及其物料搬运设备的研制开始并不晚，1963 年研制成第一台桥式堆垛起重机，1973 年开始研制中国第一座由计算机控制的自动化立体仓库（15 米），该库 1980 年投入运行。到 2003 年为止，中国自动化立体仓库数量已超过 1200 座。但造纸行业的立体库并不多，不超过 200 座。自动化仓储管理系统采用计算机进行控制管理而不利于企业实施现代化管理等特点，因作业速度快、处理精确度高、节省劳动力、库房利用率高等特点受到企业的关注，是企业物流系统中不可缺少的子系统。

一拓做的物流输送系统的整体目标是以最低成本提供为客户满意的服务，而仓储系统在其中发挥着重要作用，由于仓储在时间上协调原材料、产成品的供需，起着缓冲和平衡调节的作用，因此仓储活动能够促进企业提高客户服务的水平，增强企业的竞争力。总体来说，通过自动化化仓储管理系统，企业可以达成以下效益 ：

1. 产品整合。有效提高效率，释放人力，系统具备快速执行出入库动作的能力，可以让仓库大量释放人力，准确高效进行作业。自动化管理提高了仓库的管理水平。自动化立体库采用计算机对货品信息进行准确无误的信息管理，减少了在存储货物中可能会出现的差错，提高了工作效率。同时，立体自动化仓
库在入库出库的货品运送中实现机动化，搬运工作安全可靠，减少了货品的破损率。
2. 提升企业整体信息价值。系统通过与企业其他信息系统连接，经营管理者可以快速把握各种物质信
息，了解库存情况，合理进行生产经营统筹。整个企业生产管理大系统（从订货、必要的设计和规划、计划编制和生产安排、制造、装配、试验、发运等）的一个子系统，建立物流系统与企业大系统间的实时连接，是自动化高架仓库发展的另一个明显的技术趋势。

3. 调节供应和需求自动化立体仓库可以形成先进的生产链，促进了生产力的进步。由于自动化立体仓库的存取效率高，因此可以有效地链接仓库外地生产环节，可以在存储中形成自动化的物流系统，从而形成有计划有编排的生产链，使生产能力得到了大幅度的提升。由于生产和销售之间或多或少存在时间或空间上的差异，仓储可以提高产品的时间效用，调整均衡集中生产在时间上的矛盾与流通。

近几年来，国外的智能化和自动化发展非常迅速。但在国内，尤其在纸包装行业当中，自动化立体仓库还没有得到非常广泛的应用。在吴玉看来，国内的企业管理者对于自动化立体仓库尚末达到真正的专业认知。首先，立体仓库最重要的是场地的选择和规划，比如立体仓库的最有效高度为 24 米，在工厂选址时就应先了解该地块的允许建设高度。其次，在软件上，强化公司的信息化建设，建立一套高效的物流信息管理系统。最后，加强公司内部人员对于信息化的建设和学习等多元化的内外结合。

对于自己的产品，吴玉一直很有信心，坚持“以诚信赢天下”，这也是一拓的准则。市场的竞争，有恶性，也有良性。她认为，最重要的是加强企业自身的实力，以及外部竞争力，向国内外的优秀竞争对手学习，取长补短，针对不同客户及市场变化选择适合的客户，这样才能达到双赢的效果。一拓的产品在外形、结构、质量和选型等方面，都是在最优的价格优势中选择最好的产品，因此对于客户而言，性价比是相当高的，拥有以下的技术、品质和成本优势 ：

技术优势：技术优势 ：一拓的团队从 2003 年起开始接触包装行业，技术来源是军品转民品的，输送系统是从航空母舰的炮弹输送转换过来的，所以技术是相对正规，经验丰富，结合机械学、设计原理来进行生产。

品质优势：在技术的前提下，图纸的设计和选材选型等方面非常重要。市面上很多的设备采用喷漆，而一拓采用的是不锈钢材质。在设计的铺垫下，配套的气动、液压、电动的品牌及用材、选型都可以完成，因此品质与设计和技术都是有很大的关系的。一拓相信加工精细、好的板材和配套的客户服务都做好的话，就可以提升产品的品质，因此一拓坚持做到“零售后、零投诉”的要求。对于一拓而言，机械图纸不断更新改进了二十多年的时间，产品已经非常成熟，不允许再有任何的瑕疵，所以“零售后、零投诉”的要求是正常的行为。一拓内部有完备的奖惩，对于客户的投诉进行反馈，不仅是对品牌负责，更是对客户负责，打好一拓原纸物流的口碑。

成本优势：一拓的产品已经很成熟，技术人员拥有丰富的经验。产品的外形也许可以被复制，但产品的内核和精髓是需要长时间的技术摸索和研究的。与此同时，一拓也在不断进步，提高技术，稳定自己的定位。

2019年纸包装行业环境复杂多变，上海一拓比去年增加了 30% 的业绩，其中 20% 的订单来自于包装印刷行业，10% 订单来自于造纸行业以及其他行业。虽然业绩有了 30% 的增长，但是市场和客户需求的变化，以及成本的提高，都造成了利润空间的压缩，营业额和利润并没有达成同步的增长。

在未来，一拓还将继续拓展海外市场，主要包括东南亚及欧洲各国，预计海外市场的销售额将达到公司总销售额的 30% 左右。除此之外，一拓还将持续扩大生产规模，整合人力资源，拓展新产品的开发、市场及人员配备，做到真正的全方位物流输送的专家。

从小时候起，吴玉就有着言出必行的意志力，坚信自己可以成功，这也反映在她创业的过程中，无论遇到多少困难都能坚持不懈的毅力，与面对选择的果敢和勇气，以及分析解决问题的理性和智慧，都是她在创业过程中能够一步步向着目标前进的动力所在！


若想获悉更多精彩内容请翻阅《纸箱世界》2020年3月刊， “供应商专访”栏目64-67页。